퇴직연금처럼 장기적이고 복잡한 상품일수록 전문가와의 상담이 꼭 필요한데, 그 시간조차 내기 힘든 게 현실이죠. 이런 상황을 정확히 파악한 신한은행이 저녁 시간에도 퇴직연금 상담을 받을 수 있는 새로운 서비스를 시작했어요. 이름은 바로 굿이브닝 서비스입니다.
지금부터 이 서비스가 어떤 제도인지, 누구에게 유용한지, 실제 예약은 어떻게 하는지까지 자세하게 설명드릴게요. 시간은 없지만, 퇴직연금은 잘 관리하고 싶은 분이라면 꼭 읽어보세요!
굿이브닝 서비스란?
퇴근 후에도 받을 수 있는 퇴직연금 상담
굿이브닝 서비스는 신한은행이 2025년 7월부터 도입한 퇴직연금 자산관리 야간 전화상담 제도입니다. 기존에는 은행의 상담이 보통 평일 9시부터 4시 반 사이에만 가능했는데요. 이 제도 덕분에 오후 6시부터 8시까지 예약 상담을 통해 퇴직연금 상담을 받을 수 있게 됐습니다. 특히 중요한 점은 단순한 설명이 아니라, 전문 상담 직원이 고객 맞춤 자산관리 상담을 제공한다는 것인데요. 단순히 퇴직연금 계좌를 열고 끝나는 것이 아니라, 수익률 분석, 연금전환 전략, 퇴직금 수령 방식까지 깊이 있는 상담이 가능합니다.
아직 신청 안 하셨다면 오늘 신한 퇴직연금 상담플라자를 들어가보세요.
3분이면 예약 완료, 몇 년치 자산 운용의 방향이 달라질 수 있습니다.
상담 가능 시간과 예약 방식
굿이브닝 서비스는 사전 예약제로 운영됩니다. 즉, 미리 원하는 시간대를 예약해두면, 해당 시간에 신한은행 전문 상담원이 전화를 걸어주는 방식이에요. 예약은 상담일 기준 최소 2영업일 전까지 신청해야 하며, 가능 시간은 오후 6시부터 8시까지입니다. 예약은 네이버 플레이스를 통해 매우 간단하게 진행되는데요, 아래 절차를 참고해보세요.
✅ 네이버 플레이스 예약 방법
1. 신한 퇴직연금 상담플라자 접속2. 상담 받을 지점 선택 - [예약하기] 버튼 클릭
3. 상담 날짜 및 시간대 선택
5. 예약 완료
📌 예약 시 주의사항:
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상담 가능한 지점과 시간은 지점별로 다를 수 있으니 선택 전 확인 필요
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상담은 전화로 진행되며, 대면 상담은 기존 방식대로 가능합니다
어떤 상담이 가능한가요?
퇴직연금이라는 말은 많이 들어봤지만, 실제로는 상품이 굉장히 다양하고 복잡하다는 점 알고 계셨나요? 굿이브닝 서비스를 통해 받을 수 있는 상담 범위는 다음과 같이 꽤 넓습니다.
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퇴직연금 적립 현황 점검
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누적 수익률 및 자산 배분 분석
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연금전환 전략 설계
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퇴직금 수령 시기 및 방식 결정
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IRP(개인형 퇴직연금) 운용 전략
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연금 수령 시 세금 설계 및 유의사항
이처럼 단순 정보 전달이 아니라, 실제 자산관리 플래너와의 맞춤 상담 수준의 조언을 받을 수 있는 것이 이 서비스의 강점입니다.
기존 대면 상담도 계속 이용할 수 있어요
야간 전화 상담 외에도, 신한은행은 퇴직연금 상담플라자를 통해 기존의 대면 상담도 지속 운영하고 있습니다. 퇴직연금 가입, 해지, 운용 전략, 세제 혜택까지 전 과정에 걸친 오프라인 상담이 가능하며, 원하는 경우 현장 예약도 할 수 있어요. 고객 만족도도 높은 편인데요. 상담사들이 어려운 용어를 쉽게 설명해주고, 상황별 추천 플랜을 제시해주기 때문에 처음 퇴직연금을 접하는 고객도 이해하기 쉬운 방식으로 안내받을 수 있습니다.
굿이브닝 서비스의 장점
항목 | 내용 |
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상담 가능 시간 | 오후 6시~8시 (평일 한정) |
상담 방식 | 전화 예약 상담 |
예약 채널 | 네이버 플레이스 |
상담 범위 | 퇴직연금, 연금전환, 수익률 관리, 포트폴리오 구성 등 |
신청 가능일 | 상담 희망일 기준 2영업일 전까지 |
대상 고객 | 신한은행 퇴직연금 가입자 누구나 |
추천 대상
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은행 업무 시간이 끝나기 전까지 퇴근이 어려운 직장인
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IRP, DC형 퇴직연금 등 다양한 상품 간 차이를 모르겠는 분
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단순 적립보다, 수익률을 높이는 전략적 운용이 필요한 분
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상담 없이 운용하다가 수익률이 저조해 불안한 중장년 고객
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연금 수령 시점이 다가오면서 실제 수령 방법에 대한 고민이 있는 분
신한은행은 이번 굿이브닝 서비스 외에도 퇴직연금 고객관리센터, 플라자 지점 확대, 비대면 상담 품질 고도화 등 다양한 노력을 이어가고 있어요. 이는 단순한 시간 확대가 아니라, 고객 중심 서비스 혁신의 일환입니다. 앞으로는 상담 가능한 지점이 더 확대되거나, 상담 항목이 다양화될 가능성도 크기 때문에 이 서비스를 먼저 경험해 보는 것도 좋습니다.
퇴직연금은 은퇴 이후의 삶을 위한 가장 핵심적인 재정 수단입니다. 하지만 워낙 상품이 많고 구조도 복잡해서, 혼자 판단하기엔 어려운 부분이 많죠. 신한은행의 굿이브닝 서비스는 바로 이런 고객의 불편을 정확히 짚은 똑똑한 서비스입니다. 퇴근 후에 집에서 편하게 상담을 받고, 내 자산을 직접 관리해 나갈 수 있다면 훨씬 효율적인 노후 준비가 가능하겠죠?