2025년 국민사서함 질문 채택 기준, AI 자동분류, 대통령 선호 질문, 성공 사례, 작성법 샘플까지 모든 노하우 완벽 정리해보았습니다.
◼대통령 답변받는 질문, 어떻게 작성해야 할까?
국민사서함은 단순 민원창구가 아닙니다.
이재명 대통령은 "국정의 출발점은 국민의 목소리"라며 국민사서함을 정책 참여 시스템으로 개편했습니다.
하지만 모든 질문이 대통령에게 보고되는 것은 아닙니다. 대통령실은 구체적 선별 기준을 적용해 일부 질문만 대통령이 직접 검토합니다.
이 글에서는 2025년 최신 채택 기준부터 작성법까지 완벽 정리합니다.
◼채택 1단계: AI 민원 자동분류 시스템 가동
2025년 개편된 국민사서함 시스템은 먼저 AI 자동분류 알고리즘이 가동됩니다.
- 중복 접수 여부 확인
- 질문 주제 적합성 평가
- 긴급도·사회적 이슈성 초기 평가
AI 시스템은 모든 질문을 1차 분류하고 사회적 파장 가능성이 높은 질문을 우선 필터링합니다.
◼채택 2단계: 디지털소통비서관실 심사
AI 분류 후 통과된 질문은 대통령실 디지털소통비서관실이 다음 기준으로 심사합니다.
- 다수 국민 공감 가능한 문제 제기 여부
- 정책 대안성 포함 여부
- 객관적 사실 기반 여부
- 반복 민원성 여부
구체성과 대안성이 없는 단순 불만형 질문은 이 단계에서 탈락할 확률이 높습니다.
◼채택 3단계: 대통령 직접 선정
비서관실 심사를 통과한 질문은 대통령에게 최종 보고됩니다. 이재명 대통령은 다음 기준으로 직접 답변 대상을 선정합니다.
- 정책 방향 전환이 시급한 사안인가?
- 사회적 파장이 크거나 여론 흐름과 연결되는가?
- 신속한 정부 대응이 필요한 현안인가?
- 국민참여 확대 효과가 기대되는가?
“국민주권형 참여정책으로 발전 가능성 있는 질문”이 핵심 선정 기준입니다.
◼채택 확률을 높이는 질문 작성법
다음 5단계 공식에 맞춰 질문을 작성하면 채택 가능성이 급격히 올라갑니다.
- 개인사례 → 사회문제로 확장
- 공신력 있는 데이터·사례 활용
- 구체적 제도개선 대안 포함
- 국민 다수가 겪는 구조적 문제 선정
- 실명 기반 책임감 있는 참여
아래 예시를 참고해 바로 적용해보세요.
◼질문 샘플 ① 청년 주거 문제
질문 예시: "서울 ○○구 전세사기 피해자가 속출하고 있습니다. 보증보험 가입요건 완화, 입주 전 사전정보 공개 확대, 피해자 긴급지원 특별예산 도입을 검토 바랍니다."
◼질문 샘플 ② 농어촌 의료격차
질문 예시: "농촌지역 응급센터가 없어 위험합니다. 지방의대 정원 확대, 순환전문의 제도 도입, 지역 응급병원 거점확대 추진 바랍니다."
◼질문 샘플 ③ AI 인재 양성
질문 예시: "AI 산업 성장에도 지방대 인재유출 심각합니다. 지방대 AI 장학제 확대, 특성화고-대학 연계 AI 고교 설립 검토 바랍니다."
◼질문 샘플 ④ 국방 안보 로드맵
질문 예시: "북핵 위협 속 3축 체계 실전훈련 부족합니다. 정례훈련 확대와 합참 주도 검증 로드맵 수립 검토 요청합니다."
◼실제 대통령 답변 사례 분석 (2025 상반기)
- 전세사기 피해 청년 질문 → 보증제도 개선 답변
- 농어촌 의료격차 질문 → 의대정원 확대·응급병원 확충 답변
- AI 인재 양성 제안 → 장학제·AI 교육모델 신설 답변
- 안보 로드맵 질문 → 실전훈련 확대·검증시스템 구축 지시
이처럼 구체성 + 공감성 + 대안성이 모두 포함될수록 채택됩니다.
◼2025년 채택 우선 키워드 TOP 5
- 청년 일자리·주거 불안정
- 의료복지 접근성 격차
- 저출산 대응 정책
- AI·디지털 미래산업 육성
- 외교·안보 국가전략 개선
사회적 공감 + 구체적 정책제안 조합이 가장 유효합니다.
국민사서함은 단순 민원을 넘어 정책설계 초기단계에서 국민 아이디어를 적극 반영하는 시스템으로 자리잡고 있습니다.
지금 이 가이드대로 질문을 준비해 제출하면, 여러분의 제안이 곧바로 국정 운영에 실질적 반영될 수 있습니다.
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